按照旗委党的群众路线教育实践活动领导小组《关于在学习教育、听取意见环节进一步加强调研走访工作的通知》（鄂群组发〔2014〕15号）精神，由旗编办、阿里河镇文体广电中心、阿里河镇铁道南派出所组建的阿里河镇东风社区工作队，由旗编办一把手任工作队队长，在认真搞好“大学习”行动的基础上，深入开展“大调研”、“大接访”、“大落实”活动，深入社区开展调研走访工作，直接听取群众意见，查摆“四风”突出问题、关系群众切身利益问题、联系服务群众“最后一公里”问题，现将旗编办调研走访有关情况报告如下：
一、 社区概况
（一）基本情况。东风社区位于阿里河镇南郊，属城乡结合部，辖区总面积4.27平方公里，于2006年12月由最初的7个小社区合并而成。辖24个居民小组，共有1205户，扣除两户一家和空房户，常住户为985户，3248人，有党员80名，社区干部7名，志愿者40名，妇女687人，少年儿童408人（其中留守儿童11人，孤儿未成年2人，残疾青少年10人，服刑子女1人，贫困户中未成年108人），60岁以上老年人663人，贫困享受低保人口771人，三无人员30人，就业困难人员357人，残疾人员272人，低保边缘户20户，危房户88户，驻区单位29家，个体工商户164户。
（二）社区特点。无职业人员较多，人员居住较分散，多数居民均以种养殖业为生。社区以打造庭院经济型社区为主，多年来不断引导、教育、扶持广大居民大力发展庭院经济。
二、调研走访情况
根据通知精神，结合工作队各部门实际，从
（一） 召开座谈讨论会
旗编办组织调研走访工作队进驻东风社区，听取社区党组织关于开展教育实践情况汇报，召开社区党员、驻区单位、居民代表座谈会，听取意见和建议，传达上三级及旗委精神和调研走访要求，对调研走访进行安排部署。在座谈会上，共征集到7个方面意见：
1、医疗卫生方面：药价过高，百姓入院、转院难，部分医务人员素质低。
2、医保报销方面：医保起付线过高。
3、教育方面问题：阿里河二小贫困孩子多，住宿生比率高，希望争取一对一及其他的帮扶项目；学校门前减速带破损，需及时修复；校园内高压线距离校舍近，有严重的安全隐患；希望社区提供未成年活动场所，为学生假期活动提供安全健康的活动空间。
4、人员编制问题：规范借调人员，尽快落实超编工作人员编制问题。
5、人员就业问题：留守妇女普遍没有工作，希望争取项目解决工作岗位，通畅大学生就业安排信息渠道。
6、对教育实践活动的意见：活动要统筹安排，不要浪费资源；入户走访应考虑社区居民实际文化情况；建立活动档案应根据各基层单位实际情况；教育实践活动关键看是否解决实际问题，不要光看材料，不要形式主义。
7、其他问题：派出所供暖长期不热，窗口部门服务质量和态度有待提高。
（二）入户走访，问卷调查。
东风社区共辖24个居民小组，1205户，扣除两户一家和空房户，常住户为985户。根据工作队实际情况，共分成三组进行调研走访，征求意见。旗编办承担的户数为307户，领导亲自带头，深入社区，逐门逐户调研走访，认真记好民情日记，应入户307户，实际入户307户，可进入户234户，未进入户73户，走访调查率为100%，填写调查问卷234份，征求意见建议征集77条，与座谈会意见合并归类后为64条。
三、主要做法
一是领导高度重视，提高思想认识。一把手亲自带头，专门研究方案，安排部署，明确分工，各尽其职，相互协作，紧密配合。
二是及时召开会议，积极发动群众。工作队进入社区后，及时召开座谈会，积极开展政策宣传，使教育实践活动更加深入民心。
三是积极配合社区开展活动。紧密结合社区工作实际，扎实开展走访民情活动，在调研走访中紧扣4项工作任务：做好政策宣讲，广泛征求意见建议，排查化解社会矛盾，解决生产生活问题。
四是注意工作方法，严守工作纪律。工作队密切联系群众，注意工作方法，严守工作纪律。工作队与居民主动打招呼、拉家常，坚持走访到每家每户，掌握每户居民的真实情况，耐心、虚心听取群众意见，增进了干部与群众的感情，密切了党与人民群众的血肉联系。
四、调研中社区存在的主要困难
（一）社区办公环境、设施有待资金投建（急缺便民利民、方便社区办公的优质大型打印机一台，宣传橱窗和公示栏，解决社区办公活动总面积仅为90平的问题，解决党员活动中心室）。
（二）居民就业难，当地缺少支柱性产业解决居民保障长期就业难题，缺少政策和资金、信息、技术的配套支持。
（三）社区干部工资待遇及社会保障没有得到妥善解决，没有按照劳动合同法和内政办字〔2012〕264号文件及相关规定执行，社区干部劳动付出与收入及社会保障待遇偏失比例平衡。
（四）社区缺少文体娱乐场所场地。
（五）社区活动经费的运用管理没有方便社区用于工作和社区建设，管理存在弊端。
（六）驻区单位，参与社区党建的意识不强，动力不足。
五、建议
根据调研走访掌握的情况，建议相关部门对群众提出的困难和问题，按照职能权限，及时给予答复，能解决的马上解决；需要逐步解决的，列出解决时限；不能解决的，要做好解释工作，防止矛盾激化。
审核人：王德民 拟稿人：邬连福