陈巴尔虎旗编办深化“放管服”及行政审批改革，着力提升群众获得感和满意度，“七项服务”促进不动产登记服务再上新台阶。

一是开设“绿色通道”为民解忧。为了多角度更好地向特殊困难群体提供高效优质的不动产登记服务，开通了“绿色通道”积极开展延时、上门、预约等延伸服务。到目前为止，上门帮助权利人办理不动产登记业务50余次，收到了办事群众感谢信数封。

二是开展“蒙汉双语”特色服务。为了充分考虑陈巴尔虎旗牧民群众的特殊情况，设立了"蒙汉语"特色服务，每天保证一名蒙汉兼通的工作人员负责接待群众咨询、进行“一站式”服务，使沟通"零障碍"，服务"零距离"，获得办证牧民群众赠送锦旗1面。

三是提供“便民袋”贴心服务。为保证档案资料的齐全、干净、整洁，方便群众携带保管，中心精心设计定制了100份防风、防雨的“便民袋”免费提供给群众，待群众签收领证时，一并收回。目前受理窗口“零压件”，当天的档案，都能及时完成并上架保存。贴心服务赢得群众的信任和赞誉。

四是推行“一机双屏”透明办证新举措。不动产登记中心及宝日希勒、东乌珠尔两个基层延伸服务试点，受理服务窗口全部实现了"一机双屏"的服务模式。方便群众通过面向自己的电脑显示屏，了解窗口工作人员的办证操作全过程，实时查看办理进度，核对相关信息，提高了办证速度和电子档案的准确率。

五是推出证书邮寄服务。开通不动产登记证书邮寄服务，可以使群众足不出门户便能轻松领到不动产登记证，方便了工作繁忙、路途遥远、身体不便等有特殊情况的群众，切实方便群众，提高办事效率。

六是开通企业“直通车”服务。不动产登记中心自成立以来，本着对企业负责的态度，开通"企业直通车"服务，企业仅需事先预约、备齐资料、准时送达，直通车窗口工作人员会快速完成“内循环"程序，做到资料齐全马上办、资料不全指导办、紧急项目加班办，全面提高为企业服务效率，先后收到企业赠送锦旗4面。

七是延伸服务最基层，解决偏远群众反复跑路。2017年5月27日，不动产登记工作延伸至宝日希勒、东乌珠尔基层所，实现了全域发证，使农牧民可不出当地就能办证，此先进事迹已刊登在了呼伦贝尔日报、自治区政府网站和国土资源报等刊物上。同时，建成不动产登记信息数据库，成功接入国家平台。截至目前上报数据五千余条、通过率 100％ 。

    审稿人：吴世晶          撰稿人：乌尤汗