自牵头行政审批制度改革工作以来,鄂温克旗编办以深入推进“简政放权、放管结合、优化服务”改革为目标,多措并举提高工作效率和服务水平,力求在创新行政审批制度改革举措上有新突破。
一、加大力度,提升服务便民化。按照上级审改工作要求,旗编办以“群企满意”为目标,全力推进“马上办、网上办、就近办、一次办”事项梳理工作,各有关部门根据自身情况,全面梳理行政许可和公共服务事项,整理出符合“四办”条件的事项,再由旗编办进行梳理整合,编制出《鄂温克旗“马上办、网上办、就近办、一次办”事项目录清单》,并在政务网上予以公示。对于暂不具备“三办”条件的事项,着力破解难点,成熟一批、公布一批,不断扩大我旗审批服务“四办”覆盖面,做到审批流程精简化,变“群众来回跑”为“部门协同跑”。提升部门单位服务水平,进一步优化审批服务事项办理流程,简化办事程序,让群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”。
二、细化梳理,扎实推进权责清单标准化建设。按照上级工作要求,为进一步提升行政效能,鄂温克旗编办对照自治区制定的《旗县级行政权力事项通用清单》,梳理完善各部门权责清单,通过基础清单标准化建设,进一步完善行政审批基础清单,明晰行政机关权力事项,规范行政权力运行流程,同时将新版的《通用清单》在网站予以公布。
三、加强建设,促行政服务效能提升。一是按照上级相关工作要求,旗政务服务中心制定了政务服务标准化的思路办法,重新编制了《服务指南》,在全旗范围内实现政务服务标准“八统一”。坚持准确、全面、易懂的原则,认真梳理办事流程。二是在政务大厅设立触摸一体查询机,办事群众可直接查询办事流程、要件、收费标准等。通过LED屏循环滚动播出办事指南和办事流程。三是各窗口统一制作示范文本,供办事群众参考;统一印制表格等文本文件,免费向办事群众提供。同时在旗政务网统一公开所有办事表格和示范文本,供办事群众浏览下载。
(审核人:何美婷 撰稿人:王姣)