习近平总书记在党的十九大报告中指出, 要“转变政府职能, 深化简政放权, 创新监管方式, 增强政府公信力和执行力, 建设人民满意的服务型政府”，这为我们进一步深化放管服改革指明了方向。牙克石市紧紧围绕提升政府服务效能这一核心任务，紧盯让群众少跑腿、好办事、不添堵，切实解决人民群众“办证多、办事难、来回跑”等问题，不断推动政务服务向镇、街道办事处、村（社区）前移，深入开展了便民服务“就近办”工作，畅通行政审批服务“最后一公里”。

一是强化组织领导，召开会议部署推进。牙克石市高度重视基层便民服务事项的落实，召开专题会议部署推进，由副市长调度安排部署审批服务“就近办”相关工作事项，协调部门积极协同参与，强化认识，分解任务，落实责任，明确时限，凝聚起各方力量，为“就近办”工作的开展创造了良好环境。

二是围绕更优服务，编制便民服务目录。认真学习贯彻呼伦贝尔市人民政府《关于加快推进四级政务服务体系建设的实施意见》，对照上级便民服务目录，围绕为群众提供更优服务，编制全市便民服务“就近办”事项清单，把直接面向基层、面向群众、由基层办理更方便更有效的服务事项，更多地下放到基层办理，通过 “一个窗口”受理，提高行政服务事项现场办结率。

三是积极沟通对接，主动接受社会监督。就编制好的“就近办”事项清单，积极与各相关部门进行沟通，征求意见和建议，努力将更多部门涉及的“就近办”纳入其中，普惠更多群众。并将形成的清单办事指南、示范文本和监督渠道，通过网站、微信等途径进行公示，主动接受社会监督，方便群众查阅查询、实现办事全过程公开透明。

四是加强工作管理，确保事项规范运行。落实“就近办”事项工作要求，加强工作管理，按照“体制健全、制度完善、运行高效、管理规范”的基本要求，督促落实便民服务机构的人员、设备、工作流程和办事指南，通过“软硬件”协调推进的办法，实现事项进厅、人员到岗、服务到位，真正将“就近办”转化为“就近办好”。

    （审核人：宋占军               拟稿人：包全胜）