做好信息工作首先要求信息员要做到眼勤、手勤、脑勤，认真学习，善于思考，理论联系实际，主要把握好以下几点：

（一）、信息工作要适应工作需求

信息工作是保持上下联系沟通，做到“上情下达”、“下情上达”的一个重要渠道和平台。主要体现三个方面的服务：给上级领导提供决策依据，与同级同行进行交流沟通，对下级基层传递指示要求。在信息反映的内容上，强调要坚持面向社会、面向基层、面向群众。但是在信息的终端服务上，又要对准决策者的思路。因此从领导的需求角度讲，信息工作的定位是：工作决策的“情报部”，掌握进度的“显示屏”，观察态势的“晴雨表”，反映问题的“预警器”；从反映报送信息角度讲，信息工作也是一个地方、一个部门、一个单位工作面貌、工作状况的形象展示“窗口”。因此，信息工作又是：展示思路与方法的“窗台”，体现生机和活力的“舞台”，提供锻炼与探索的“平台”，参与交流和合作的“擂台”。

（二）、信息反映必须体现思想内涵

1、信息反映思想，不是要反映一些虚无缥缈的东西，而是要通过求真务实的表述，反映出具有前瞻性、方向性、发展性的理念和要求。信息反映的总体基调就是强调务实，真实管用是信息的生命和价值所在。要以质量来促进数量，以数量来提升质量，不要辛辛苦苦制造平庸、落后的“垃圾信息”。因此，一篇信息在谋篇布局、用词造句等形式上的处理，一定要服从于实实在在的内容，内容又要由思想来引领、提升、提炼。

2、对于信息反映来说，至关重要的是要树立和增强全局意识、大局意识。要坚持“四个并重”：获取区域内信息与获取区域外信息并重；获取系统内信息与获取系统外信息并重；获取纵向网络信息与获取横向网络信息并重；获取主渠道信息与获取社会渠道信息并重。与上情、与下情、与领导思路、与群众需求等多方面实现对接，从而找到信息反映的着力点、结合点。

3、信息文体看起来很简单，也就是叙述文体，但是它蕴涵的思想量、反映的信息价值，恰恰体现了信息员相当多的积累和素养。信息积累不是简单的重复，不仅有文字功底的积累，还有思想方法、社会经验等方方面面的积累，是集中整合了许多社会信息、工作信息甚至生活信息后作出的一个综合判断。

（三）、信息撰写要讲究表述方式

    信息撰写要紧紧抓住写作要素 “5W”和1各“H”，即：谁（Who）、何时（When）、何地（Where）、何事（What）为何（Why）、结果如何（How），重点把握好以下几点：

1、找准切入点，从大处着眼，小处着手。要掌握三点，一是切口要小，入手要低。切忌面面俱到。二是精心选择好角度。角度不同，效果不同。三要坚持“独特情况单个反映，普通情况综合反映”。如果情况比较独特，哪怕事情很小也要不折不扣地反映出来，而不要贪大求全、以偏概全地搞成“头重脚轻根底浅”的所谓“综合信息”。

2、发现正常情况外的异常情况，寻找规定动作外的自选动作。实际情况是发展变化的，上面的政策规定只能作出一个时期一个阶段方向性的描述，要避免简单地反映贯彻落实上面精神的情况，而是要更多地反映基层结合自己的实际创造性地贯彻落实的情况。要善于把反映的信息内容放到一定的环境中去比较，一是放在大范围、大系统中去综合考察，看有无普遍性、典型性的意义；二是与周边左邻右舍横向比较，看有无独创性、特色性；三是放在本地区历史发展过程中去纵向对比，看有无创新性、突破性。

3、信息讲究表述方式，信息是有自己比较独特的表述方式和要求。首先要有一个好的标题，标题可以决定一篇信息的生命。对于一些比较独特的情况需要全面反映工作过程，可以用二级标题。其次是行内话要少说，新鲜事要多讲。信息工作主要在系统内部运行，是给同行中人看的，所谓“内行看门道，外行看热闹”，有些过程章节、有些道理性的话，内部人知道的就不要啰嗦重复。第三要少讲道理，多说事实。主要是以事实来说话。要通过强有力的事实来支撑、证明上级部门和领导讲的道理的合理性和可实践性。一方面反映的范围应当不设任何禁区和障碍，有什么领导需要了解的或者需要领导了解的情况都应该反映、报送。但是另一方面还要讲政治纪律，报送之前一定要认真审核把关，防止低级错误和政治错误。特别是通过网络报送信息后，更要注意工作的严肃性，不能不负责任地重复报送或抄袭制作虚假信息，造成工作上的误导和被动。